Allmänna villkor
Följande allmänna villkor gäller för försäljning av våra produkter (nedan
kallade Produkterna) av Luftmiljöbutiken i Stockholm AB, 556514-5330,
(nedan kallat Luftmiljöbutiken), om inte annat särskilt överenskommits
skriftligt mellan respektive kund (nedan kallad Kunden) och Luftmiljöbutiken.
Vid försäljning till konsument tillämpar Luftmiljöbutiken de tvingande regler
som följer med Konsumentköplagen (1990:032) och Lag (2000:274) om
konsumentskydd vid distansavtal och hemförsäljningsavtal.
Produkter
Produkter som säljs av Luftmiljöbutiken kan användas i Sverige. Produkterna
har alltid en Svensk manual i fysisk eller digital form när Produkterna kräver det.
Beställning
Beställning av Produkterna sker via webbshopen www.luftmiljobutiken.se,
Luftmiljöbutikens showroom, telefon eller e-post. Vid beställning träffas avtal om
köp först när Luftmiljöbutiken bekräftat beställningen genom en orderbekräftelse
via e-post. Luftmiljöbutiken ingår inte avtal med minderåriga (under 18 år) utan
målsmans godkännande. All bildinformation ska ses som illustrationer, och kan
ej garanteras återge varans exakta utseende och beskaffenhet. Vid eventuella
felaktigheter i angivande av lagerstatus, förbehålls Luftmiljöbutiken rätten att
korrigera detta i efterhand. Detta innebär bland annat att om en produkt i Luftmiljö-
butikens sortiment har utgått eller av annan anledning inte finns att tillgå med
iakttagande av rimliga ansträngningar, är Luftmiljöbutiken ej skyldig att tillhanda-
hålla sådan produkt oaktat att Kunden beställt densamma enligt ovan.
Tilläggstjänster
I delar av Sverige erbjuder Luftmiljöbutiken tilläggstjänsterna Installation,
Demontering, Retur (bortforsling av Kundens gamla produkt för återvinning)
och Underhållsservice. Läs mer om villkor och priser för tilläggstjänster.
Priser och betalning
De priser och avgifter som anges på Luftmiljöbutikens webbplats är inklusive
mervärdeskatt samt andra skatter och pålagor. Vid betalning med faktura
tillkommer en fakturaavgift, vilken uppgår till 39 kr. Fakturan skickas per post
och förfaller till betalning 14 dagar från dagen då Kundens produkter är utlevererade
från Luftmiljöbutikens lager.
I det fall Kunden är i dröjsmål med betalningen utgår påminnelseavgift enligt lag med
för närvarande 50 kr. I det fall ärendet måste lämnas vidare till inkasso utgår
inkassoavgift enligt lag med för närvarande 160 kr. Betalar inte kunden i rätt tid
har Luftmiljöbutiken rätt att erhålla dröjsmålsränta enligt lag samt i tillämpliga
fall att hålla inne leverans eller del därav.
ROT-avdrag
Följande gäller i de fall Kunden avser utnyttja möjligheten till skattereduktion för
hushållsarbeten enligt kapitel 67 i inkomstlagen avseende det aktuella uppdraget.
Parterna gör den gemensamma bedömningen att arbetet är av den arten att det
helt eller delvis är arbeten avseende reparation*, underhåll*, ombyggnad eller
tillbyggnad (ROT-arbeten) som omfattas av dessa regler. Enligt den s.k. faktura-
modellen gäller fr.o.m. 1 Juli 2009 att beställaren ska faktureras hela ersättningen
för arbetena och betala hela ersättningen minskad med det belopp som motsvarar
50% av arbetskostnaden inklusive moms, dock max 50.000:-. Följande villkor måste uppfyllas.
- Parterna är överens om att fakturamodellen ska användas för detta
uppdrag.
- Kunden ska - om entreprenören så begär - överlämna särskilt
meddelande från Skatteverket om den totala skattereduktion som
beställaren redan utnyttjat under året och har kvar att utnyttja.
- Kunden ska vid beställning ange det/de personnummer på vilka ROT-
avdrag ska utnyttjas. Kunden ska ange den fastighetsbeteckning alt.
Bostadsrätssförenings organisationsnummer och lägenhetsnummer
där arbetet med ROT-avdrag ska utföras. Uppgifterna lämnas i kassans meddelandefält innan utcheckning.
- Kunden försäkrar att han helt eller delvis är ägare/innehavare av
angiven fastighet/bostadsrätt.
- Luftmiljöbutiken ska i faktura särskilt redovisa arbetskostnaden.
- För det fall Skatteverket efter begäran inte medger - helt eller delvis -
utbetalning äger Luftmiljöbutiken rätt att omgående kräva/fakturera
Kunden återstående del av arbetskostnaden. Kunden är betalnings-
skyldig för detta belopp och betalning ska till Luftmiljöbutiken inom
10 dagar från krav/fakturering.
Dröjsmålsränta utgår från och med den dag Luftmiljöbutiken begärde
utbetalning från Skatteverket.
Betalningssäkerhet
Luftmiljöbutiken garanterar att de betalningsalternativ som erbjuds på
luftmiljobutiken.se är säkra. Luftmiljöbutiken erbjuder en säker kortbetalning
med VISA och MasterCard i samarbete med DIBS Payment Services, Nordens
ledande leverantör av betaltjänster via Internet, som är certifierade enligt
kortindustrins nya skärpta säkerhetskrav PCI-DSS (Payment Card Industry
Data Security Standard). Vid betalning med kort skickas Kunden vidare till en
säker sida med SSL-certifikat hos DIBS Payment Services där Kunden tryggt
kan fylla i sina kortuppgifter och genomföra betalningen.
Luftmiljöbutiken hanterar aldrig Kundens kortuppgifter.
Säkerhet och sekretess
All hantering av Kundens uppgifter sker krypterat med högsta säkerhetsnivå,
med hjälp av ett Extended Validation SSL-certifikat (SSL-certifikat med utökad
validering) utfärdat av VeriSign.
I samband med Kundens registrering och beställning godkänner Kunden att
Luftmiljöbutiken lagrar och använder Kundens uppgifter för att fullfölja sina
åtaganden gentemot Kunden. Luftmiljöbutiken dokumenterar även viss
kommunikation som Luftmiljöbutiken har med Kunden via telefon eller e-post,
för att kunna tillhandahålla den service som Kunden förväntar sig av Luftmiljö-
butiken. Luftmiljöbutiken kommer inte att lämna ut Kundens personuppgifter
till tredje part. Enligt Personuppgiftslagen (PUL) har Kunden rätt att få den
information som företaget har registrerat. Om informationen är felaktig, ofull-
ständig eller irrelevant kan Kunden begära att informationen ska rättas eller
tas bort.
Ångerrätt
Kunden har alltid 14 dagars ångerrätt enligt Distansavtalslagen. Ångerrätten
gäller endast om produkten är i väsentligen oförändrat skick, och ångerfristen
börjar löpa från den dag Kunden tagit emot produkten. Köp av plomberade
förbrukningsvaror, som till exempel filter, rengöringsmedel etc., kan endast
ångras om plomberingen är obruten. Luftmiljöbutiken betalar tillbaka erlagt
köpbelopp senast 10 dagar efter att returnerad produkt kommit Luftmiljö-
butiken till godo. Kunden ska själv betala returfrakten och i den mån det är
möjligt alltid returnera ångrad produkt i originalförpackning med tillhörande
emballage. För att använda sig av ångerrätten ska Kunden kontakta Luftmiljö-
butiken, förslagsvis skriftligen via e-post: info@luftmiljobutiken.se
Garanti och reklamationsrätt
Luftmiljöbutiken säljer enligt sina garantivillkor alla produkter med 2 års
materialgaranti om inte annat anges. För kunder i Sverige gäller 3 års
reklamationsrätt enligt Konsumentköplagen. Garantitiden gäller från den
dagen Luftmiljöbutiken levererade Produkten.
Kundens orderbekräftelse eller kvittens gäller som garantibevis
Observera att garanti och reklamationsrätt inte gäller för företag om inte
annat anges. Företag har dock givetvis rätt att reklamera en produkt som
är skadad redan vid uppackning.
Reklamationer och serviceärenden
Vid reklamationer, service- och garantiärenden rekommenderar vi att
Kunden i första hand kontaktar Luftmiljöbutikens kundtjänst.
Fabrikationsfel ska konstateras av oss godkänd servicetekniker eller
serviceverkstad, varpå Kunden erhåller fri reparation, alternativt ny
produkt, samt ersätts för eventuella fraktkostnader. Serviceärenden vid
eventuella felaktigheter, skador och dylikt som uppstått av någon annan
anledning ska betalas av Kunden, i enlighet med Konsumentköplagens
eller Köplagens regler.
Luftmiljöbutiken ersätter Kunden för eventuella fraktkostnader i samband
med en reklamation. I det fall en produkt är felaktig är Luftmiljöbutiken
skadeståndsansvar gentemot en kund som inte är konsument alltid
begränsat till 50 % av den köpeskilling för vilken Kunden köpt Produkterna
av Luftmiljöbutiken.
Tvister och lagval
På dessa allmänna villkor ska svensk rätt tillämpas. Vid eventuell tvist
följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer. Tvister
med anledning av dessa allmänna villkor mellan Luftmiljöbutiken och
en Kund som inte är konsument skall prövas vid Stockholms tingsrätt
som första och enda instans.
Vid frågor eller funderingar om Luftmiljöbutikens allmänna köpvillkor
kontaktas kundtjänst via telefon: 08-612 87 70 eller via e-post:
info@luftmiljobutiken.se.
|
